Разрешение конфликтов и управление стрессом в продаже

	Результаты			Умения:
Повышение эффективности продаж Мышление, направленное на результат Улучшение личной коммуникации Практические техники управления стрессом и предотвращения стресса Модель разрешения конфликтов			Ориентироваться в конфликтах и разрешать их Идентифицировать причины стресса и конфликтов Снижать уровень ежедневного стресса Сохранять эффективность в стрессовых ситуациях Правильно выбирать и применять антистрессовые техники

Ход семинара 3 дня

  Общая продолжительность семинара – 24 часа, разделенные на 4 занятия. Первые два занятия длятся 8 часов, остальные – 4-часовые занятия.

 Семинар основан на практических упражнениях, при помощи которых участники осваивают теоретические принципы. В конце каждого занятия участники получают домашнюю работу по управлению стрессом, - конкретный комплекс упражнений, который позволяет освоить эти техники на практике и моментально почувствовать результат. Разрешение конфликтов осваивается при помощи проигрывания самых распространенных конфликтных ситуаций - тренируются техники, идет совместный поиск решений. Участники получают обширный и ценный письменный материал, который можно использовать как справочник в процессе работы.